Правила использования сайта и публичная оферта
Последнее обновление: 15 сентября 2025 г.
1. Общие положения
Настоящие Правила (далее — «Условия») регулируют использование сайта liquidclavis.ru (далее — «Сайт») и покупку товаров через Сайт. Размещение заказа означает согласие с Условиями. Администратор/Продавец — владелец Сайта (далее — «Продавец»).
2. Аккаунт и заказы
- Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказа.
- Продавец вправе отменить/приостановить заказ при подозрении на мошенничество либо невозможности исполнения.
- Коммуникация по заказу осуществляется через e-mail/телефон, указанные покупателем.
3. Оформление заказа
- Ассортимент, характеристики, цена и наличие товаров указаны на карточке товара. Изображения носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического вида.
- Цена указывается в момент оформления заказа и может быть изменена до подтверждения заказа Продавцом.
- Подтверждение заказа осуществляется уведомлением Продавца (на e-mail/в личном кабинете/по телефону).
4. Оплата
- Оплата принимается через подключённых платёжных агрегаторов/банков. Продавец не обрабатывает и не хранит полные реквизиты банковских карт.
- При отказе банка/агрегатора в проведении операции заказ может быть отменён.
- Чеки/закрывающие документы предоставляются в соответствии с законодательством РФ.
5. Доставка
- Способы, сроки и стоимость доставки отображаются при оформлении заказа и зависят от региона и службы доставки.
- Риск случайной гибели/повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи службой доставки.
- Проверяйте целостность и комплектацию при получении. При выявлении повреждений оформляйте акт/претензию у перевозчика и уведомляйте Продавца.
6. Возврат и обмен
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Точные сроки и порядок зависят от категории товара и его сохранности.
| Ситуация | Условие | Действия |
|---|---|---|
| Надлежащее качество | Не был в употреблении, сохранены товарный вид и упаковка | Заявление в течение 7 дней с момента получения |
| Ненадлежащее качество | Дефект, несоответствие описанию/заказу | Фото/акт, обмен/возврат денежных средств |
| Повреждение при доставке | Подтверждающие документы перевозчика | Акт у перевозчика + обращение к Продавцу |
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если законом или соглашением сторон не предусмотрено иное.
7. Качество и гарантии
- Продавец обеспечивает соответствие товара обязательным требованиям и описанию на Сайте.
- Рекомендации по хранению и использованию указываются на упаковке и/или в карточке товара. Соблюдайте инструкции производителя.
8. Ограничение ответственности
- Сайт и его сервисы предоставляются «как есть». Продавец не отвечает за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, сбоями провайдеров и форс-мажором.
- Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц (платёжные агрегаторы, перевозчики), но содействует урегулированию спорных ситуаций.
9. Интеллектуальная собственность
Контент Сайта (тексты, графика, макеты, логотипы, фотографии) защищён законодательством об интеллектуальной собственности. Любое использование вне пределов личного некоммерческого пользования требует предварительного письменного согласия правообладателя.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности.
11. Изменение условий
Продавец вправе изменять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице с указанием даты обновления.
12. Применимое право и порядок разрешения споров
- К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
- Претензионный порядок обязателен: направьте претензию на e-mail, указанный ниже. Срок ответа — 10 рабочих дней.
- При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца, если иное не установлено законом.
13. Контакты
По вопросам, связанным с заказами и работой Сайта, пишите: info@liquidclavis.ru.
Информация о товарах на Сайте не является медицинской консультацией/назначением. Перед применением товаров следуйте рекомендациям производителя и, при необходимости, консультируйтесь со специалистом.